tisdag 10 november 2015

Lojalitetsprogram

Lojalitetsprogram

Senast uppdaterad: Nov 11, 2015 01:28 (ej korrekturläst text. ursäkta för alla stavfel).

En funktion som är framtagen för att dina kunder ska bli mer lojala och handla mer och oftare av dig och ditt företag. 
Denna funktion är en digital version av det traditionella "10-kortet"stämpelkort". Men nu behöver dina kunder inte bära med sig någon papperslapp utan de har 10-kortet i sina mobiler. Varje gång en användare handlar sträcker de fram sin mobil till den som står i kassan som i sin tur snabbt och enkelt knappar in en hemlig kod för att "stämpla" kortet i appen. När användaren har nått ett visst antal "stämplar" så får de ta del av ett erbjudande. Detta erbjudande kan användaren ta del av direkt eller spara det till ett senare tillfälle.

Du kan anpassa dina lojalitetsprogram helt efter dina behov. Det spelar ingen roll vilken bransch du jobbar i. Det är bara din egen fantasi som sätter gränserna när du gäller vilka belöningar eller bonusar som du är villig att ge bort till dina kunder.


Du kan skapa hur många 10-kort som helst, du bestämmer hur många "stämplar" dina kunder måste ha för att de ska kunna ta del av ditt erbjudande.

Hur du gör:

1. Gå till steg 1 Innehåll. klicka på LÄGG TILL NY APPFUNKTION.

2. Ange en till på din nya funktion. Tex. 10-kort, Bonuskort eller någonting liknande.

3. Gå till steg 2 Innehåll och klicka på din nya flik/funktion. Klicka på LÄGG TILL NY BONUS

4. Börja med att fylla i alla fälten under ALLMÄN INFORMATION
  • Telefon bild för sidhuvud (640x264px) 
  • Surfplatta bild för sidhuvud  (1536x634px)
  • Bild för surfplatta 
  • Belöningstext: Skriv text som beskriver belöningen. Tex. - Den 11:e fikan bjuder vi på. Erbjudandet gäller en fika på för upp till 50 kr. 
  • Antal stämplar för att lösa upp belöningen som du är villig att ge bort
  • Hemlig kod. Kod som du eller din personal knappar in i användarens mobil för att de ska erhålla en "stämpling". 
  • Markera rutan, Belöna användare för att ladda ner appen med en gratis lojalitet. De personer som hämtar hem din app får din belöning. 
  • Visa typ: Ange om du vill att ditt 10-kort ska visas som "stämplar" eller en som en mätare. Se exempel nedan.  

  • Exempel på hur det kan se ut om du väljer Visa som Stämpel eller visa som Mätare


    Exempel på hur det kan se ut (engelsk klient, därav är allt på engelska. Vi har inte haft tid och ork och byta ut dem till svenska exempel. Hoppas du har överseende med detta : ) 

    Visa som Stämpel:                                                                     Visa som Mätare:


Stämpel




Mätare


  • Ladda upp en miniatyr bild (140x140px).


  • Spara dina ändringar






























5. Du kan hantera kupongaktiviteter under rubriken Aktiviteter 






6. När du är inne på huvudsidan för denna funktion (lojalitet). Då kan välja mellan att klicka på ändra (ändra och visa aktiviteter) eller Ta Bort. för att ta bort ett erbjudande.

Du kan lägga till hur många kuponger som du vill. 




Avancerad Lojalitet 

Du kan välja att lägga till Avancerad lojalitet. Denna funktion låter dig anpassa dina funktioner mycket mer och på detta sätt skapa ännu mera engagemang från sina användare. Tex. istället för att du skapar ett lojalitetsprogram där dina användare ska samla på "stämplar" för att i slutändan kunna "låsa upp" ett erbjudande. Så kan du istället anpassa ditt lojalitetsprogram så att dina användare kan låsa upp små "deals" på vägen. Du bestämmer hur många "stämplar" men behöver för att "låsa upp" små "deals" på vägen till den stora "dealen". Du bestämmer namnen på dina deals och mycket mycket med.  

1.Klicka på LÄGG TILL AVANCERAD LOJALITET

En ny dialog ruta öppnas. 


Fyll i följande uppgifter:


  • Lojalitet titel: Här skriver du in namnet på din lojalitet. 
  • Beskrivning av ditt lojalitetsprogram. Beskriv värdet för dina användare.
  • Hemlig kod för att stämpla kortet: Här fyller du in den kod som du eller din personal skriver in på användarens mobil för att "stämpla" kortet. 
  • Namnge enhet för belöning: Ange enhet som användaren får för varje stämpel. Tex. poäng.
  • Enhet förkortning: Ange förkortning för tex poäng, Poä.
  • Ladda upp en miniatyrbild 140 X 140px.
  • Totalt antal bonusar som kan låsas upp. 
  • Markera rutan: Få stämplar som bonus för att installera appen. Om du kryssar för denna ruta ger du person om laddar ner appen för första gången en bonus i form av stämplar. 
  • Ange hur många stämplar man får om man laddar ner appen för första gången. 
  • Beskriv belöningen som användaren ser när han/hon har laddat ner appen. Tex. Grattis du har fått 3 stycken stämplar på ditt 10-kort för att du har laddat ner appen. Samla på dig 7 till så bjuder vi på den 11:e fikan. 
Nästa steg är att fylla i vad dina användare får när de besöker eller handlar av dig och får 1 eller fler stämplar. 
  • Erbjudande 1: Här fyller du i följande uppgifter: 
    Titel på ditt erbjudande (gratis vattenflaska)
    Beskrivning av det användaren får när man samlat ihop tillräckligt med poäng
    Kan detta erbjudande återanvändas? Markera denna ruta om man kan använda det du ger bort mer än en gång. 
  • Bild: Ladda upp en Miniatyrbild som relevant får gåvan samt en bild för Mätaren. 

Nu kan du fortsätta lägga till belöningar. Du kan lägga upp till 10 st belöningar. Vi rekommenderar att du tes skapar 9 små belöningar och att den 10:e är en större bonus. 


När du har fyllt i Erbjudande 1 är det bara att fortsätta med resten av dina erbjudanden. 

Se exempel nedan på ett lojalitetsprogram med tre separata bonusar som man låser eftersom man har samlat ihop tillräckligt med poäng. 




Nedan, exempel på hur det kan se ut får dina kunder